Widerrufsrecht

Bei Mixna möchten wir, dass Sie mit jedem Einkauf vollständig zufrieden sind.

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein
• Alle Originalverpackungen, Zubehörteile und Etiketten enthalten
• Mit einem Kaufnachweis zurückgesendet werden

Rücksendekosten
Bei Rückgaben aus persönlichen Gründen (z.B. Meinungsänderung, Falschbestellung) trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir empfehlen die Verwendung eines Versanddienstleisters mit Sendungsverfolgung.

Beschädigte oder falsche Artikel
Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.

Erstattung
Nach erfolgreicher Prüfung des zurückgesandten Artikels wird die Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsanbieter variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel
Personalisierte oder auf Kundenwunsch angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Defekt vorliegt.

Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Erstattungen oder Rücksendungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Mixna
E-Mail: support@mixna.shop